Falta de reembolso
Respondida
Santos - SP
24/07/2026 às 16:27
ID: 254771617
Fiz um pedido de mais de 200 reais nessa loja e o pedido retornou para eles, entrei em contato e pedi para que me reembolsassem, toda vez que entro em contato com eles me dão uma reposta como se fossem me reembolsar e o reembolso nunca é feito, agora estou mandando várias mensagens e não me respondem!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:37
Olá, Melissa!
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, o estorno via Pix já foi realizado e enviamos o comprovante da transferência para sua conferência.
Caso o valor ainda não tenha sido identificado, pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada no pagamento. Se ainda houver qualquer divergência, permanecemos à disposição para analisar o caso e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.