Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

22/09/2021 às 17:18

ID: 130061465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um óculos na empresa ED CASA ******* com vários anúncios nas redes social e internet, e o produto nao foi entregue mandei vários e-mail, no fale conosco deles e nunca responderam, mandei também para um e-mail que consta no site deles, também nunca foi respondido. Procurava sempre o rastreador e nunca achei e um belo dia foi disponibilizado com a informação de que tinha sido devolvido por endereço nao encontrado. Pura falta de verdade, porque meu endereço está correto e provo que toda correspondência e outras compras são entregues nesse endereço. Com tamanha e tantas reclamações que temos do Correio, isso nunca foi tentado entregar. Empresa irresponsável, sem ética, que apenas faz marketing de venda e quando pago pelo cliente, para eles nao importa https://******* entrar com uma açao junto ao PROCON para essa empresa. Por favor me ajudem a resolver essa situação. Grata

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:42

A empresa mencionada na reclamação é outra empresa, de ramo diferente, mas com nome um pouco semelhante ao da nossa. A empresa reclamada é a "ED CASA 100", que atua no ramo de óculos. Já a nossa empresa é a "Led Casa Iluminação", especializada em iluminação e decoração. Dessa forma, a reclamação não procede, pois se trata de um equívoco.