O que aconteceu
Comprei uma luminária pendente e veio com defeito e não veio com o tamanho do fio especificado que pedi tanto por telefone tanto na conta que abri no site, eles me disseram que não foi especificado o que eu pedi e que o soquete que que veio espanado eu teria que manusear com cuidado?Ridiculooo!!! Entrei com uma disputa no pagseguro e nem se importaram em entrar em contato comigo, maior descaso com o cliente!!!!agora eu fico com um lustre que não da altura no meu pé direito e ainda atrasar toda minha obra!!!!
Interações da reclamação
Led Design respondeu
10/08/2017 às 07:42
Já respondemos ao comprador, já respondemos ao Pagseguro, já enviamos e-mail mas o comprador parece que não quer ler. Antes do despacho enviamos ao comprador um e-mail para que confirmasse os detalhes do produto e ao fazê-lo não mencionou nada sobre suas solicitações especiais, ele simplesmente não tem nada documentado sobre sua solicitação, mas apesar de tudo isso já pedimos que enviasse a peça de volta para reparo, mas não o fez, já dissemos que poderia devolver o dinheiro mas também não nos respondeu, não questionamos em momento nenhum a troca do produto, só nos parece que ele gosta de ficar reclamando para todos os cantos sem querer resolver a situação.