Não consigo acessar o Premiere incluso no meu plano de internet

Bom dia, Marcos Vinicius!

Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos, identificamos que o modelo da sua televisão não atende aos requisitos de compatibilidade da plataforma utilizada para disponibilizar os conteúdos do Premiere, o que impossibilitou o acesso ao serviço.

Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados, especialmente pelo fato de essa limitação de compatibilidade não ter sido esclarecida no momento da oferta do plano.

Como alternativa para solucionar a situação, propusemos a concessão de um desconto na próxima fatura, como forma de compensação pelo serviço que não pôde ser utilizado, além da possibilidade de substituição do aplicativo atual por outra opção disponível em nosso portfólio.

Nosso objetivo é encontrar uma solução satisfatória para você, minimizando os transtornos e buscando oferecer uma experiência cada vez melhor.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e a busca por soluções para as situações relatadas por nossos clientes.

Atenciosamente,

Sucesso do Cliente | Led Internet