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Betim - MG

30/03/2023 às 12:24

ID: 161992225

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Estou com problema a semanas com minha Lâmpada Bulbo LED Smart Wi-Fi Inteligente 10W Branco Frio e Quente + RGB Compatível com Alexa, a semanas eu venho acordando durante a noite com a luz acesa, tenho duas delas em cômodos diferente e apenas uma acende sozinha, então não é queda de energia. já resetei várias vezes, troquei o aplicativo do tuya pro smart life, reconfigurei tudo, até de cômodo eu já troquei e o problema continua acontecendo. não sei mais o que fazer! tenho ela a pouco mais de um ano, e pelo que eu li a durabilidade dela é de 25 mil horas, nem se a lâmpada ficasse acesa 24h por dia não teria dado esse tempo. preciso de uma solução da empresa, essa lâmpada só pode tá com defeito.

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