Não recebimento do produto e falta de reembolso da Ledger

Boa tarde.

Fiz o pedido de um aparelho ledger, paguei e não recebi o produto. Paguei o valor de 1.341, 91.

Enviei uma mensagem para a empresa e eles me responderam que em até duas semanas a partir daquele email eu estaria recebendo a devolução do meu dinheiro mas até hoje não recebi nem valor nem nada.

Enviei outro email para a empresa pedindo que especificasse uma data para a devolução e nada aconteceu até o momento.

Nenhuma informação.pedi também que me informassem o motivo do produto não ter chegado a mim e nenhuma resposta.

Fiquei muito decepcionada pois acreditei que a empresa fosse de confiança.

Gostaria então de receber os meus valores de volta.

Esse contato que estou enviando é *****.