Pedido 21/12 parado e ninguém responde
Resolvido
Maringá - PR
30/12/2024 às 07:34
ID: 205910463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei perfil de fita de led no dia 21/12 e o mesmo dizia que após pgto seria liberado em 2 dias, hoje 30/12 e pedido está parado, tento contato no whatsapp ninguém responde, nr telefone informado cai em outro lugar, SAC por email não responde, empresa não tem responsabilidade, quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 09:25
Gostaríamos de esclarecer que, durante o período em que a empresa esteve em recesso, esse fato foi previamente informado e amplamente divulgado nas páginas do nosso site, garantindo a transparência com todos os nossos clientes. Além disso, reforçamos que o processo de devolução já foi devidamente concluído, reafirmando nosso compromisso com a satisfação e confiança de nossos consumidores.
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 10:40
Quando comprei não parecia ter aviso, depois apareceu avido bem pequeno da data do recesso , mas enfim devolveram o dinheiro depois de várias tentativas.. problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5