Demora na informação sobre o estorno devido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 14:32
ID: 255428561
Comprei blusas através do site da loja. Quando chegaram eu não gostei e usei o meu direito de arrependimento e devolvi. Ocorre que não atualizaram o status da devolução, não houve o estorno.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:50
Simone,
Boa tarde!
Verificamos que sua devolução de mercadorias está em processamento e seu estorno será liberado em breve.
Atenciosamente,
SAC Leeloo
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 20:32
Aguardando.
Réplica da empresa
04/08/2026 às 16:41
Simone,
Boa tarde!
Confirmamos que seu estorno foi efetuado para o cartão utilizado na compra: VISA final *****-.
O comprovante foi enviado pela plataforma de trocas.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
SAC Leeloo