O que aconteceu
Prezados comprei dois macações sence tamanho 40 e 44 na Leeloo pela internet pedidos ***** e ***** e os dois foram devolvidos e no momento da devolução eu informei que queria a devolução do valor no meu cartao de credito. acontece que ja paguei as duas parcelas e como nao recebi nenhum email confirmando que o valor seria devolvido, enviei um email e eles retornaram informando que o valor esta disponivel em vale compra e eu nao tenho interesse nesta forma de devolução. ja mandei varios emails e nao tive retorno.
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contato: *****
tel: *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Leeloo respondeu
18/08/2026 às 15:27
Francisca,
Boa tarde!
Confirmamos que seus estornos foi efetuados para o cartão utilizado na compra: MASTERCARD final *****.
Os comprovantes foram enviados pela plataforma de trocas.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
SAC Leeloo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Sempre comprei na Leeloo e nunca tive problema, neste caso, eles mandaram email falando sobre o vale compras e eu disse que nao era isso que tinha solicitado na hora da devolução e mandei varios emails e eles nao retornavam. por isso abri uma reclamação. apos a reclamação eles enviaram o comprovante da devolução no meu cartao. espero receber e agora esta tudo certo. obrigada Reclame Aqui. Sinceramente nao entendo o comportamento dos fornecedores em nao responder o cliente por email e responder apos uma reclamação. nem precisava de reclamação.