Não respondida

Não consigo estorno do valor pago e loja não responde

Leeloo

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Péssima experiência no pós-venda da loja online. Fiz uma compra e devolvi o produto no prazo de 7 dias após o recebimento. Solicitei expressamente o estorno do valor pago e, depois de receber o produto, o vendedor disponibilizou vale-troca. Já solitei por e-mail três vezes que seja realizado o estorno e não obtive resposta. Não há telefone para comunicação, mas tão somente correspondência eletrônica, que não é respondida rapidamente. Uma lástima. Primeira e útima experiência na loja online. Não vale a dor de cabeça.

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