Não efetuam reembolso!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 14:04
ID: 251656147
Fiz uma compra e devolvi o produto imediatamente. Receberam em 18/5 a mercadoria e não estornam o valor da compra. Já solicitei o comprovante de estorno por 2x e não respondem. Sumiram!!! Gostaria de obter o reembolso logo. Pessimo atendimento.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:15
Ana,
Bom dia!
Sentimos muito por todo o transtorno e entendemos a sua insatisfação.
A Leeloo está passando por uma mudança profunda nos processos internos, para que situações como essa não mais aconteçam. Esse período de transição faz com que a solução dos casos leve mais de tempo do que gostaríamos.
O seu processo foi encaminhado para o setor financeiro e será resolvido.
Atenciosamente,
SAC Leeloo
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:37
Esta resposta protocolar voces mandam para todas as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] com a conduta absurda da empresa. Voces usam este argumento há tempos!! quero meu reeembolso já.