Respondida

Pisos com tonalidade diferente do esperado, apresentando manchas escuras.

Lef Cerâmica

cidade: Lagoa da Prata

O que aconteceu

Fizemos uma compra de pisos BRANCO para o banheiro de casa, preveniente da Cerâmica LEF, foram devidamente assentados por profissional muito competente, com anos e anos de experiência, no total foram assentados 6 (Seis) peças, três peças são BRANCAS, a cor que queriamos, em padrão com o banheiro, que é todo branco. Entretanto as outras 3 peças ficaram com um tom CINZA, e agora com manchas mais escuras (cinza mais forte), fugindo, estas 3 (Três) peças, do padrão do banheiro, importante observar que todo o piso foi retirado de uma só caixa, de um mesmo lote. Gastamos dinheiro com a compra, com o pedreiro, rejunte, argamassa e etc. E agora como ficamos?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lef Cerâmica respondeu

    01/09/2026 às 16:18

    Olá, Sr. Carlos!

    Não identificamos o registro de sua reclamação em nosso sistema. Para que possamos analisar o seu caso e oferecer o devido suporte, a LEF possui um canal exclusivo para atendimento.

    Pedimos, por gentileza, que registre sua solicitação em nosso Portal SAC pelo link:

    http://sac.lef.com.br:82/portal-sac/

    Caso tenha alguma dificuldade ou precise de auxílio, estamos disponíveis pelo telefone 0800 721 3429.

    Aguardamos o registro em nosso portal.

    LEF Pisos e Revestimentos

    Serviço de Atendimento ao cliente