Lef Cerâmica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

16/06/2026 às 15:36

ID: 251559355

comprei 17,36 M2 de piso Branco LF 73000 e 4,3 M2 de piso LF 3002 no Center Castilho, num total de 32 peças, do piso Branco e 8 peças do piso Dunas.
Quando cheguei em casa, estavam intactas apenas 22 peças do piso branco, e 4 peças do piso Dunas, as outras estavam todas rachadas,
Voltei ao Center Castilho, que não se responsabilizava pelos pisos, acabei comprando 1 caixa 2,17 M2 do piso Branco LF 73000 e 4,3 M2 de um outro fabricante Piso Inout Premium para ver se o culpado da quebra era eu.
Na caixa do piso Branco já havia um piso quebrado. O piso do outro fabricante tudo estava intacto.
Como 4 peças não substituíram os 10 pisos quebrados, faltaram 2 peças para terminar o Banheiro, pois aproveitamos pedaços dos pisos quebrados. Aliás 1 peça, visto que na segunda compra também veio uma peça quebrada.
Voltei ao Center Castilho 1 semana depois e eles não tinham mais piso LF 73000 e falaram para eu ligar para a LEF para ver onde havia piso Branco LF 73000
Liguei para a LEF e o rapaz foi gentil e falou que haviam 3 locais onde foi entregue este piso, e falou que eles não iriam mandar o piso faltante, que era para eu entrar em contato com o Depósito de Material.
Me deram três telefones e eu entrei em contato com o Depósito Sonho Gaúcho, que ficava em Itaquera.
A Obra é na ***** em São Bernardo do Campo, a 49 KMs de distancia.
Como não tinha outra opção, fui buscar as peças.
viajamos por mais de 1 hora para ir e o mesmo tanto para voltar.
Comprei as 4 peças, que chegaram intactas ao local.
Não sei porque uma distancia de 2,0Kms entre Center Castilho e ***** quebrariam 14 peças e uma distancia de 49 kms nas mesmas condições não quebrou nada.
Estou mandando 3 notas fiscais das compras no Center castilho e por só poder mandar 3 fotos, a última, no valor de RS 100,00 gasto no Sonho Gaúcho, poderá ser mandado via WhatsApp.