Atraso na entrega e falta de informação sobre compra na Lefah
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/03/2026 às 12:08
ID: 242508173
Bom dia, tudo bem?
Eu fiz uma compra grande de quase 3 k na lefah no dia 21/12/25 e até o exata o momento não recebi, recebi aqoenas parte da compra.
Ja entrei em contato no SAC inúmeras vezes, me informaram que o CEP estava dando divergência depois de muitas tentativas.
Passei duas opções de CEP e endereço de entrega e nada.
Estou bastante descontente com o descaso, falta de informação e recebimento da mercadoria.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:52
Olá Julia, tudo bem?
De fato a caixa retornou algumas vezes ao Centro de Distribuição do Correio por divergência no CEP, como havia um chamado aberto com eles, precisávamos aguardar para o reenvio dos produtos, afim de não chegarem duas caixas para evitar o desgaste e locomoção para o envio de volta de uma delas.
Verifiquei que já confirmou o recebimento, permanecemos a disposição.