Markenting abusivo, pedido de descadastro não respeitado

Question

Comecei a receber e-mails e ligações da empresa, analisei e vi que eu não tinha interesse em comprar os produtos por eles oferecidos. Desde então solicito o descadastro do meu contato, mas sou ignorada.
A Atendente Ed** Ma*** na penúltima ligação desligou na minha cara quando fiz o pedido de descadastramento. Em seguida, enviei mensagem pelo whastassp da empresa e formalizei o ******* o ocorrido. No mesmo dia, recebi um áudio explicando que a atendente não havia desligado a ligação, o que tinha ocorrido era que eles tinham ficado sem sinal. No mesmo áudio a empresa informou que procederiam com meu pedido de descadastro. Isso ocorreu em 17/05/*******.
Ontem, 27/05/******* recebi mensagem de propaganda pelo WhatsApp, mais uma vez respondi solicitando descadastro.
Na data de hoje, recebi outra ligação e email da mesma atendente (Ed*** Ma*** ) Solicitei novamente o descadastro. Espero que desta vez apaguem meu contato da lista, pois não quero mais receber e-mail, ligação, whatsapp da empresa.

Accepted Answer

Prezada Sra Bianca, Bom Dia!

Primeiramente, gostaríamos de lhe pedir desculpas pela insistência de nossa colaboradora.
Cabe ressaltar que a representante não desligou o telefone de forma proposital, e sim devido a um problema nas operadoras do Rio Grande Sul devido ás fortes chuvas, caso contrario a mesma teria evitado contato novamente e teria encerrado o atendimento naquele momento.
Informamos que tomamos as providências necessárias para a exclusão do seu email e de seu Telefone da nossa base de dados da Lefisc.

Atenciosamente,

LEFISC Legislação Fiscal

Markenting abusivo, pedido de descadastro não respeitado

Resposta da empresa