PROPAGANDA ENGANOSA
Não resolvido
Vitória - ES
08/04/2025 às 16:56
ID: 214278089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/04/2025, entrei no site da empresa e solicitei um teste gratuito pra averiguar se era melhor que os concorrentes. Fiz todo cadastro, sendo que no final disse que o numero de telefone ***** iria entrar em contato para ajudar. Esse número entrou em contato, mas me disse que o teste gratuito é limitado ou seja, não tem como conhecer toda a plataforma antes fechar um contrato., sendo somente através de demonstração. Somente gostaria que a empresa fosse mais transparente em seus anúncios, para não levar o consumidor ao erro e adquirir um produto que talvez não venha oferecer os serviços que o consumidor deseja.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 11:02
Prezado Sr. Alann,
A LEFISC é e sempre será uma empresa séria e focada em atender bem aos nossos clientes.
Contudo, sempre oferecemos uma demonstração completa e gratuita aos nossos futuros clientes, para poder demonstrar *******% de nossos recursos sem nenhum custo.
Ao contrário do que alegado, a demonstração é completa de todos os produtos juntamente com um de nossos vendedores. Ainda, não podemos liberar totalmente sem a intervenção de um consultor comercial, uma vez que nos aplicativos, em função da LGPD, são incluídos dados pessoais como Nfe, Sped, CNPJ e certificado digital para utilização completa dos recursos e desta forma todos teriam acesso.
Diante do exposto, nos colocamos à disposição para um agendamento com a nossa equipe, para ter a demonstração completa e desta forma poder tomar a melhor decisão.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 11:07
A fala abaixo, não condiz do que me foi apresentado.
"Contudo, sempre oferecemos uma demonstração completa e gratuita aos nossos futuros clientes, para poder demonstrar *******% de nossos recursos sem nenhum custo.
Ao contrário do que alegado, a demonstração é completa de todos os produtos juntamente com um de nossos vendedores. Ainda, não podemos liberar totalmente sem a intervenção de um consultor comercial, uma vez que nos aplicativos, em função da LGPD, são incluídos dados pessoais como Nfe, Sped, CNPJ e certificado digital para utilização completa dos recursos e desta forma todos teriam acesso."
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 11:16
nada a comentar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4