Respondida

Seguro com informações enganosas e promessa de devolução não cumprida pela Suhail

LEFRAN CORRETORA DE SEGUROS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz esse seguro me arrependo muito fui muito mal informado por gerente e pela construtora de seguro me passaram que tinha um valor a me devolver w nada disso aconteceu isso que é pela suhai muito cuidado com essa [Editado pelo Reclame Aqui] proposta que eles fazem e a lefran faz parte dessa [Editado pelo Reclame Aqui].também

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Interações da reclamação

  1. LEFRAN CORRETORA DE SEGUROS respondeu

    22/07/2026 às 17:27

    Olá, boa tarde, Sr. Luiz!

    Conforme informado anteriormente, o reembolso seria realizado após o pagamento da quinta parcela do seguro, o que ocorreu no dia 03/07.

    Como o pagamento foi efetuado por boleto bancário, o valor foi compensado junto à seguradora após 3 dias, conforme esclarecido no atendimento do dia 08/07, uma vez que esse é o prazo normal de compensação desse tipo de pagamento.

    No dia **10/07**, realizamos a confirmação dos dados da sua conta corrente, conforme o procedimento e o prazo previamente informados.

    Posteriormente, na sexta-feira, dia 17/07, informamos que o reembolso seria realizado no prazo de até 15 dias úteis. O crédito foi efetuado no dia 20/07, dentro do prazo que havia sido informado nos atendimentos anteriores.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.