Demora na troca de tênis que ficou pequeno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

06/05/2026 às 19:03

ID: 247920249

Minha troca está parada a dias em São José - Santa Catarina
Estou ansioso pelo tênis, não pude usar quando chegou devido a ter ficado pequeno
Por mais que chegou tudo perfeito e com agilidade na primeira vez, agora está demorando

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 19:07

Olá! Tudo bem?

Entendemos totalmente sua ansiedade, ainda mais depois da primeira entrega ter sido rápida e tudo ter chegado perfeito. Pedimos desculpas por essa demora no processo de troca.

No momento, o envio está em andamento, porém dependemos do serviço dos Correios, que infelizmente em alguns casos pode apresentar lentidão ou atrasos na movimentação, especialmente em determinadas regiões.

Mas pode ficar tranquilo, sua troca está garantida e seguimos acompanhando de perto para que seja finalizada o quanto antes. Assim que houver qualquer atualização, você será informado.

Agradecemos pela sua paciência e confiança
Seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 19:08

Sempre atenciosos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9