Excelente atendimento e produtos originais, com ressalva para caixas amassadas

Question

Passando para deixar um elogio pois merecem e todo público aqui merece saber também.
Sou colecionadora de tênis e muito fã da *****. Estava procurando dois modelos que não encontrava na minha cidade e acabei conhecendo a *****.
Desde o primeiro atendimento fui muito bem atendida, me explicaram todo o processo, prazo de entrega e principalmente me passaram muita segurança sobre a originalidade dos produtos.
Quando os tênis chegaram, confirmei a originalidade e mesmo assim levei até a loja da ***** no Barra Shopping, onde costumo comprar meus pares, e também me confirmaram que eram originais.
O único ponto negativo foi que as caixas vieram um pouco amassadas. Fora isso, experiência excelente, atendimento ótimo e produtos impecáveis.

Accepted Answer

Olá! Ficamos extremamente felizes em receber seu elogio e saber que sua experiência conosco foi positiva.

Para nós é muito importante transmitir segurança e transparência em cada atendimento, principalmente para clientes apaixonados e exigentes como colecionadores de sneakers. Saber que você confirmou a originalidade dos pares, inclusive diretamente na Adidas, nos deixa ainda mais felizes e reforça nosso compromisso em trabalhar apenas com produtos 100% originais.

Também agradecemos pelo apontamento sobre as caixas. Esse feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossos processos de embalagem e transporte, garantindo que toda experiência chegue impecável até nossos clientes.

Muito obrigado pela confiança, pelo carinho e por compartilhar sua experiência aqui. Esperamos te atender novamente em breve!

Excelente atendimento e produtos originais, com ressalva para caixas amassadas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor