Pedido pago há mais de 60 dias e não enviado Solicito cancelamento e reembolso
Respondida
Campo Mourão - PR
02/06/2026 às 17:22
ID: 250373867
Título: Pedido pago há mais de 60 dias e não enviado Solicito cancelamento e reembolso
Efetuei a compra do Tênis New Balance 9060 Sea Salt Raincloud Cinza (Pedido n *****) em 02/04/2026, no valor de R$ 999,00, com pagamento confirmado.
Hoje, 02/06/2026, mais de 60 dias após a compra, o pedido continua sem envio. Durante esse período, entrei em contato diversas vezes e recebi apenas promessas de que o produto seria enviado, mas nada foi resolvido.
Diante do atraso excessivo e do descumprimento da oferta, não tenho mais interesse em receber o produto.
Solicito o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral do valor pago
Aguardo uma solução definitiva.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:40
Prezada
Conforme solicitado, a solução já foi atendida.
O pedido foi cancelado, o estorno realizado e o produto já foi destinado para outra cliente. Todas as informações referentes ao reembolso foram encaminhadas dentro do atendimento prestado.
Seguimos à disposição.