Dificuldade em processar troca de produto devido a falha no sistema de registro de recebimento.

Olá!

Validamos o seu pedido e verificamos que ele já está em processo de troca/devolução. No momento, o pacote está em trânsito de retorno para o nosso Centro de Distribuição.

Assim que o produto chegar, faremos a conferência e, após essa etapa, daremos continuidade à troca ou devolução, conforme a solicitação realizada.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos acompanhando o processo para que seja concluído o quanto antes.