Fiz depósito de 20, caiu 200 e não recebi meu saque

Olá Gessi Kele,

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos dar continuidade à análise da situação relatada, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe os comprovantes de todos os depósitos realizados, bem como quaisquer documentos ou informações adicionais que possam contribuir para a apuração dos fatos, especialmente capturas de tela das transações, registros das solicitações de saque e eventuais conversas mantidas.

Ressaltamos que essas informações são fundamentais para que nossos departamentos internos competentes possam verificar detalhadamente as circunstâncias envolvidas e identificar eventuais irregularidades.

Após o recebimento da documentação, daremos prosseguimento às análises necessárias e, tão logo sejam concluídas, retornaremos com um posicionamento formal.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e a adequada apuração das situações relatadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.