Reembolso urgente

Olá eu fiz uma compra no dia 8 de julho mas acabei não me identificando com o produto por favor gostaria de solicitar o reembolso fiz uma compra de um aplicativo chamado Build Your Legacy no cartão de credito final ***** sob a identificação *PG AB SERVICOS DE PRO. Foi parcelado em 4 vezes, tentei contato com o suporte do produto mas não tive um retorno por isso estou aqui