Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de plano após período de teste
Não respondida
Juiz de Fora - MG
21/08/2026 às 18:27
ID: 257080603
Fiz uma aquisição do produto para testar, dentro do tempo gratuito ofertado, porém tinha que cadastrar um cartão de crédito, com isso, NÃO RECEBI nenhum e-mail da empresa informando sobre o desconto ou que eu havia adquirido o plano, simplesmente não comunicaram nada e cobraram do cartão de crédito a mensalidade, que provavelmente irão cobrar mais um mês, sem emitir nota fiscal, sem enviar e-mail de faturamento do plano ou qualquer comunicação, entrei no site porque vi o nome no cartão de crédito, não consegui cancelar o plano, pois o BOT atende pelo chat online e não finaliza o atendimento. Quero o meu cancelamento e estorno das cobranças indevidas, e-mail: *****.
Péssimo site, confuso, sem local para cancelar ou desatrelar o cartão de crédito.