Cobrança indevida, sem usar.
Respondida
Ituiutaba - MG
08/05/2026 às 10:02
ID: 248071555
Bom dia eu fiz um cadastro no site e quando para mim colocar o cartão para poder liberar porém não ia cobrar segundo a empresa eu conferindo a fatura do cartão de crédito é que eu vi já que cobrou o mês passado e esse mês então eu quero a devolução do dinheiro porque eu não usei esses site para poder fazer nenhuma pesquisa porque de imediato Eu já vi que o site não atendia as minhas necessidades e a empresa tô cobrando sem contar que é o difícil a sua é difícil cancelar Fui tentar cancelar ali hoje porque eu vi essas cobranças e é muito difícil cancelar eu quero o meu dinheiro de volta não pretendo pretende ter programa não nem sei se é um programa como é que é tava à procura de um de um sistema para auxiliar na produção de peças do escritório verdade o sistema não me atende Eles continuam cobrando quero o meu dinheiro de volta e o cancelamento Claro
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:28
Olá, bom dia, Dr. Givanildo! Tudo bem?
Acreditamos que tenha ocorrido algum desencontro na comunicação! Recebemos sua solicitação de cancelamento efetivada hoje (dia 08) às 09h33 no chat de Atendimento, que foi de pronto atendida pelo time!
Contudo, até o momento, não recebemos nenhum retorno seu e, por isso, não tivemos conhecimento de suas dúvidas! Sendo essas comunicadas somente agora, por este Portal.
Para ser mais completa: A assinatura Premium foi contratada de modo válido, mediante preenchimento dos dados de método de pagamento e contratação. Como não constavam solicitações de cancelamento anteriores à de hoje, a assinatura Premium esteve ativa tal como contratado.
E apenas para pontuar, nós temos também o recurso de Redação de Peças com IA, entre outras funcionalidades
Reforço, novamente, sua assinatura Premium está cancelada, como solicitado.
Em paralelo, o time de Atendimento enviou novo contato à você para reunir todas as informações e manter o canal de Atendimento disponível para você
Pude esclarecer melhor todas as informações, Dr.? Continuo à disposição para te auxiliar, pode contar conosco! Nosso time de Atendimento está disponível no chat online e no e-mail de Suporte ([email protected]).