Falta de comprometimento

Me chamo Cecília entreguei meu carro pra essa empresa na dia 26/01/2024 até hj 16/09/2026 o carro não foi quitado as multas que foram abatidas encima do valor do carro tbm não foram pagas tem uma certa multa no valor de tabela do carro no valor de 10% caso eles não cumpram o contrato esse que nunca honraram esse contrato as multas chegam eles fazem pouco caso estão me obrigando a baixar um app de CNH digital alegando que eu tenho que apontar o condutor do veículo que está levando multa como se isso fosse obrigação minha e não e o carro ficou lá com eles praticamente de graça eles passaram o carro pra terceiros sem quitar sem tira do meu nome o carro está rodando por ai eu pedi pra compra o carro de volta eles não deram resposta tem uma atendente lá chamada Karina esse falou que eu tinha que baixa app pra dar indicar condutor que era normal leva multa só que o carro está ainda no meu nome eles não estão nem aí agente não consegue ir até lá pq elas que marcam horário e quando podemos ir tinha ou tem uma advogada lá chamada Beatriz que prometeu a 2 anos resolver o caso e até agora nada ninguém consegue fala com eles e só pelo ZAP e quando elas acham que deve responder!aí vem os danos pra mim nome sujo cobrança do banco fora que isso me impede até na hora de conseguir emprego eu não consigo financiamento nem nada fora o transtorno mental que estou tomando remédios e tenho laudo desde do dia que começou a chover multas desse carro tenho todas as conversas e áudios guardados de tudo que elas mandam do pouco caso e com esse carro rodando!detalhe elas falaram que o carro se encontrava no pátio mentira falaram que a empresa estava usando o carro a serviço delas outra mentira então essa empresa ela e toda baseada em enrolar e não cumprir os contratos!aí quando e pra pega o carro de gente paga preço de banana desconta até guincho que eles descontaram no valor da compra o carro foi embora sem precisar de guincho mais foi abatido aí agente vai lá eles dão até cama pra gente deita pra fica com carro mais tá aí desde de 2024 até nem parecer eles dão fora que essa tal de Karina fica tentando coagir a pessoa que já está prejudicada por eles alegando que está tudo armazenado as conversas como se nós vítimas fosse os culpados ou que temos que ter medo de por um processo por danos morais e outras coisas mais que se enquadra nesse caso que concerteza não e só o meu!ao invés de resolver ficam camuflando e tentando coagir as pessoas!então venho por meio desse desabafo dessa reclamação tentar resolve essa situação toda que vai pro 3 ano