Compra não enviada e sem suporte, solicitação de estorno
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
14/07/2026 às 10:46
ID: 253863001
**Título:** Compra não enviada, ausência total de suporte e solicitação de estorno
Realizei uma compra no site da Legend Parfums no dia **09/07/2026**. Até o momento, meu pedido **não foi enviado** e não recebi qualquer informação sobre o andamento da compra.
O mais preocupante é que tentei contato por diversos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, porém **ninguém responde**. Não há retorno por telefone, WhatsApp ou qualquer outro meio, demonstrando total falta de respeito com o consumidor.
No momento, **não tenho mais interesse em receber o produto**. Diante da falta de transparência, do descumprimento do prazo de envio e da ausência de atendimento, **solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago**.
Caso a empresa não resolva a situação de forma rápida, adotarei as medidas cabíveis, incluindo a contestação da compra nos órgãos de defesa do consumidor assim como na justiça.
Aguardo uma solução imediata com a confirmação do cancelamento e do reembolso.