Solicitação de cancelamento e esto
Não respondida
Hortolândia - SP
23/01/2026 às 05:48
ID: 238569781
No dia 19/01/26, às 5:30, realizei uma compra no site Legend Parfum (pedido *****). Após a finalização da compra, pesquisei melhor sobre a empresa e encontrei diversas reclamações, o que me gerou insegurança quanto à confiabilidade da loja. No mesmo dia, às 7:47, entrei em contato por e-mail e por WhatsApp, solicitando o cancelamento da compra, exercendo meu direito de arrependimento, previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto não foi enviado e, permanece na loja, que se recusa a realizar o estorno do valor pago, agindo em desacordo com a legislação vigente.