COBRANÇA EXCESSIVA APÓS 1 DIA DE VENCIMENTO DE FATURA
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
30/04/2025 às 11:04
ID: 215962395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara quem quer adquirir as ferramentas da LEGISWEB, fiquem atentos pois, se não pagar o boleto na data de vencimento, no dia seguinte você receberá uma enxurrada de ligações e mensagens de cobranças.
Claro que o devedor deve pagar, mas cobranças de 1,2,3,5 dias de atraso, é normal em qualquer negócio e com essa empresa não tem. Se o cliente não paga, não consegue nem trabalhar de tanta ligação e mensagens via whatsapp.
E o Código de Defesa do Consumidor é claro quando ao ato abusivo , que gera indenização por danos Moraes e vou recorrer a justiça para que seja resolvido essa prática abusiva.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:14
Olá, Ronilda.
Agradecemos seu feedback. A cobrança de valores em aberto faz parte dos procedimentos padrão da empresa e segue os prazos e limites previstos em lei, sempre com o objetivo de lembrar o cliente sobre a pendência, sem qualquer intenção de causar incômodo.
Ainda assim, lamentamos qualquer desconforto e informamos que sua manifestação será avaliada internamente para melhoria contínua dos nossos processos.
Estamos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Legisweb