Impossibilidade de acesso por falta de opção de verificação facial em computadores e notebooks

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Claro - SP

03/08/2026 às 19:38

ID: 255533827

Falta de opção para verificação facial por computador e notebook impede acesso a plataformas, gostaria que avaliassem essa opção, pois nem todo mundo tem celular.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 21:40

Israel, boa noite. Tudo bem?


Agradecemos muito pelo seu contato e por compartilhar esse feedback com a gente.

Entendemos perfeitamente a sua colocação. Nem todo mundo utiliza ou tem um celular em mãos no momento da verificação, e oferecer a opção de validação facial diretamente pelo computador ou notebook é uma excelente sugestão para tornar nossa plataforma ainda mais acessível a todos.

Já registramos a sua mensagem e vamos encaminhá-la para a nossa equipe de produtos para que possam avaliar a possibilidade de implementar essa opção em futuras atualizações.

Agradecemos novamente pela parceria e por nos ajudar a melhorar nossos serviços!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Legitimuz

Consideração final do consumidor

10/09/2026 às 21:10

Nada feito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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