O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 21/09/26 através da página oficial da Loja Lego no Mercado Livre, o kit ''Lego The Legend Of Zelda Ocarina Time Batalha Final 77093''. No dia 03/10/26, decidi montá-lo, e para minha infelicidade, veio faltando 1 item, a capa do personagem Ganondorf, sendo uma peça única que só vem 1 em toda a caixa. Estou entrando em contato para conseguir a peça que falta, teoricamente ela deveria estar no saco de peças número 3, infelizmente não veio, e até já conferi nos demais sacos de peças (do 4 em diante) e ela não está em nenhum deles (e nem é pra estar). Em anexo está uma foto com o progresso de como ficou ao término de todas as peças do sacos 1, 2 e 3, e uma outra foto com as únicas peças que sobraram do saco número 3.
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4Interações da reclamação
Lego Brinquedos respondeu
08/10/2026 às 12:29
Oi Rodrigo,
Sentimos muito que tenha recebido o conjunto 77093 com uma peça faltando. Para que possamos verificar o caso e orientar você da melhor forma, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
0800 591 2476
Segunda a sexta-feira, 10h às 18h.
Email: [email protected]
Nossa equipe ficará feliz em ajudar!