O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 4 de outubro para presentear meu neto no dia das crianças. O produto não chegou para o dia 12 de outubro (sendo que estava previsto para o dia oito). Realizei então a compra de outro LEGO em uma loja física. Agora quero devolver este LEGO que chegou atrasado e receber o dinheiro de volta mas ninguém me responde por e-mail. Já mandei dois e-mails desde o dia 14 de outubro. Hoje é dia 25 de outubro e a LEGO não me responde, ferindo com o meu direito de consumidor