LEGO: Produtos Colecionáveis Chegam Avariados Devido a Embalagem Inadequada e Falta de Suporte do Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

17/05/2026 às 13:10

ID: 248882579

Fiz duas compras no site da LEGO dentro do mercado livre, ambos os produtos adquiridos vieram avariados, não estão enviando os produtos em caixas para manter a integridade e sem em sacos plásticos que chegam todos rasgados e amassados. Por se tratarem de itens colecionáveis o valor se perde com as embalagens detonadas. A LEGO poderia colocar seus produtos que diga-se de passagem não são baratos em caixas reforçadas e não sacos. Estou a dias tentando reembolso e devolução, mas o Mercado Livre não resolve.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 15:34

Empresa nem respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1