Atraso na Entrega e Falta de Comunicação Após Arremate em Leilão
Não respondida
Brasília - DF
02/01/2026 às 23:25
ID: 236466819
No dia 09/12 efetuei o pagamento à vista referente ao arremate de 04 peças em leilão. No dia 10/12 a empresa confirmou o recebimento do pagamento e informou que entraria em contato para cotar o transporte e organizar o envio, o que não aconteceu. Desde o dia 10/12 tento contato com a empresa e simplesmente não obtenho qualquer resposta. A própria empresa informa em seus termos que o envio das peças ocorre em até 15 dias corridos após o pagamento e que a coleta deve ser feita dentro deste prazo. Entretanto, o prazo já foi ultrapassado e, até o momento, sigo sem qualquer retorno, sem cotação de transporte e sem previsão de envio. Solicito um posicionamento imediato com a confirmação do envio.