Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Igarassu - PE

18/03/2025 às 19:04

ID: 212508417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha casa já está quitada há anos e mesmo assim tem um anúncio nesse site leiloando. Advogada já entrou em contato para retirar o anúncio do site, mas ainda prevalece. Estou sendo incomodada por pessoas vindo a minha casa por causa disso.

A casa NÃO PODERIA IR A LEILÃO, visto que já está quitada e formalizada junto a prefeitura, não tendo mais dívidas com a Caixa Econômica.

Peço que retirem o anúncio ou serão processados.

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 19:42

Cara Penélope,

O site leilão imóvel é uma ferramenta de busca, nós NÃO SOMO LEILOEIROS

Consideração final do consumidor

18/03/2025 às 19:44

Não comprem nesse site

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

18/03/2025 às 20:24

Cara Penélope,

Sentimos muito pela situação pela qual está passando e queremos reiterar nosso compromisso em auxiliá-la no que estiver ao nosso alcance.

Conforme conversamos por telefone, gostaríamos de esclarecer que o site Leilão Imóvel é exclusivamente uma ferramenta de busca. Não somos leiloeiros, apenas divulgamos informações públicas provenientes de aproximadamente ******* leiloeiros e bancos em todo o Brasil. É fundamental que você entre em contato diretamente com o banco responsável pela venda do imóvel para buscar uma solução para o caso, uma vez que o imóvel continuará sendo divulgado em diversos outros sites e plataformas.

Seguindo o que alinhamos durante nossa conversa, informo que nossa equipe já está empenhada em retirar seu imóvel do nosso catálogo. Até o meio-dia de amanhã, ele não estará mais listado em nosso site.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Leilão Imóvel