Vazamento de dados pessoais: nome, documentos e endereço expostos sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 09:13

ID: 232987603

PUBLICOU MEUS DADOS PESSOAIS (VAZAMENTO DE DADOS) SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. EU ENCONTREI O ARQUIVO POR ACASO. TEM MEU NOME, MEUS DOCUMENTOS E ATÉ ENDEREÇO!!!! QUE ABSURDO, ISSO É INADMISSÍVEL!!! SOLICITO A REMOÇÃO IMEDIATA!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

28/11/2025 às 16:59

Prezada Jeniffer,

Entendemos sua preocupação e agradecemos por trazer o tema para nossa atenção. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

- O Leilão Imóvel não é leiloeiro e não organiza leilões. Somos apenas um agregador de imóveis em leilão, replicando os anúncios exatamente como são publicados nos sites dos leiloeiros responsáveis.
- Da mesma forma que nós, diversos outros portais especializados também divulgam os mesmos dados, já que se tratam de informações públicas disponibilizadas pelos leiloeiros.
- Os dados pessoais mencionados constam na matrícula do imóvel, documento público que obrigatoriamente acompanha todos os imóveis levados a leilão. Vale destacar que não informamos estes dados explicitamente, eles constam exclusivamente na matrícula do imóvel.

Além disso, entramos em contato com você por WhatsApp para explicar a situação e orientar sobre os próximos passos. Reforçamos nossa sugestão de que, caso entenda que seus direitos estão sendo violados, procure um advogado especialista para melhor avaliar o caso e entre em contato com o banco responsável pelo leilão e o leiloeiro oficial que publicou o anúncio.

Nosso objetivo é sempre atuar com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível para todos os envolvidos.

Atenciosamente,
Equipe Leilão Imóvel

Réplica do consumidor

01/12/2025 às 15:44

Eu nao coloquei o nome de leilão na minha reclamação, foi o nome de outro site.
eu não sei porque o reclame aqui alterou!

o site que eu reclamei foi este: https://*******
Se este site é de vocês, então sim, meus dados estão sendo vazados por vocês, por um link PDF no google!

Réplica da empresa

01/12/2025 às 20:31

Prezada Jeniffer,

Enviamos para o seu whatsapp os dados de contato da plataforma e leileiro responsáveis por este leilão. Peço a gentileza de contacta-los diretamente para solucionar quaisquer problemas com o anúncio.

Reitero que, como um agregador de imóveis em leilão, apenas replicamos as informações publicadas na fonte oficiala, assim que o lote for removido ou alterado na origem, em até 24 horas a atualização será refletida em nosso site.

Att.
Equipe Leilão Imóvel

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 13:23

O RECLAME AQUI ALTEROU MINHA RECLAMAÇÃO E NOMEOU UMA EMPRESA DIFERENTE DA QUE EU RECLAMEI!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0