Não recebi minhas mercadoria,..

Question

Boa noite, meu nome é Estela comprei no leilão dos correios e depois que agente faz o pagamento cai nessa cilada,portanto estou esperando já faz 2 meses e ainda nada, o que fazer, tenho que procura a justiça federal?
Quais as providências que devo tomar?