Não respondida

Não consigo cancelar minha assinatura anual da Leiturinha e fui renovado indevidamente

Leiturinha

cidade: Cravinhos

O que aconteceu

Fiz a assinatura de um ano de compra de livros. Tentei contato para cancelamento e não me responderam. E pior, renovaram mais um ano, sendo que não me dão a possibilidade de cancelar. Eles dizem ter canal de atendimento 24h, mas eu nunca consegui usar, para nenhum problema que tive no decorrer desses 12 meses. Alias, apenas para conhecimento, tive problemas com entrega, com compras que fiz a mais, sem contar que entendo que os livros e lembranças enviados não sejam compatíveis com a idade que escolhi quando contratei com a Leiturinha.

Isto posto, peço a rescisão do contrato pelo decurso do prazo contratado, por conseguinte cancelamento do débito em meu cartão. Não quero renovação do pacote de assinatura.