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Campinas - SP

21/02/2024 às 14:39

ID: 183038769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma Papete que tem aplicação de brilho. Entendo que tem a possibilidade de descolar com o tempo. No entanto nas 3 Primeiras vezes que usei descolou toda a ponta, ficou horrível. Por se tratar de um produto que não é barato, falei com as meninas em loja e falaram que ia me retornar e não retornou, entrei em contato com o Sac e por e-mail me responderam que alguém ia entrar em contato comigo já se passaram dias e nada. Ou seja estou postando aqui para que outras pessoas veja que a loja não dá nenhum suporte aos clientes. E é uma marca que eu não vou comprar mais nada. Pois não tem qualidade e caso aconteça algum problema a marca não dá a mínima. O que é um absurdo ainda mais por ser marca própria.

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 15:09

Boa tarde Fátima! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós da Lelive Shoes trabalhamos sempre para entregar o melhor aos nossos clientes. Informo que nosso suporte já entrará em contato com você via WhatsApp para resolver o problema da melhor forma possível. Obrigada.