Cobrança indevida após encerramento de contrato e falta de solução da Lello
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 12:25
ID: 250593291
Estou recebendo cobranças de condomínio da Lello Condomínios referentes a um imóvel cujo contrato de locação foi encerrado em 15/03/*******.
Mesmo após a rescisão contratual, entrega do imóvel e envio de comprovantes, meu cadastro continua vinculado à unidade no sistema da empresa. Com isso, sigo recebendo e-mails de cobrança e até ameaças de protesto por uma dívida que não é minha.
Já entrei em contato diversas vezes com o atendimento da Lello, enviei prints da rescisão pelo QuintoAndar e expliquei toda a situação. A cada atendimento recebo uma informação diferente; depois informaram que outro setor seria responsável; e os prazos prometidos não foram cumpridos.
O proprietário não responde mensagens nem ligações, mas isso não justifica manter cobranças em nome de um ex-inquilino que já comprovou o encerramento do contrato há meses.
Protocolos informados:
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Solicito:
exclusão imediata do meu cadastro da unidade;
interrupção definitiva das cobranças;
e confirmação formal de que não existe débito vinculado ao meu CPF referente a esse imóvel.