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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Lello Condomínios

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Esta empresa recebeu 408 reclamações.
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Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
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240 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.48.
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Dos que avaliaram, 75.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Dificuldade em obter segunda via de boletos para divisão de pagamentos entre inquilinos anteriores.

Estou há meses pedindo segunda via de boleto em aberto.Meu apto passou por 4 inquilinos nos últimos 6 anos e preciso dos...

Não respondidaHá 10 horas
Dificuldade de acesso ao app e boletos devido a e-mail incorreto no cadastro

O meu condomínio acabou de colocar a Lello como administradora. Tento acessar meu cadastro através do app, porém puxa um e-ma...

Não respondidaHá 1 dia
Cobrança indevida de vaga extra não cancelada definitivamente, apesar de múltiplas reclamações.

Lançam cobrança indevida de vaga extra desde Maio/26, não conseguem cancelar em definitivo, já fiz inúmeras reclamações, eles...

Não respondidaHá 2 dias
Insatisfação com a clareza e detalhamento das prestações de contas do condomínio.

Gostaria de registrar uma manifestação referente à clareza e ao nível de detalhamento das prestações de contas do condomínio ...

Não respondidaHá 2 dias
Problemas com pagamento de boletos de condomínio de Julho e Agosto, com atraso e descaso no atendimento da Lello.

O Condomínio dos meses de JUL e AGO/2026 não foram pagos pelo meu inquilino e ao acionar a Lello para envio de novo boleto co...

Não respondidaHá 2 dias
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