Dificuldade em resolver pendências de pagamento e falta de contato com suporte humano
Resolvido
Campinas - SP
25/05/2026 às 10:53
ID: 249583131
Venho recebendo notificações dessa empresa para acertos e acordos sobre pagamentos atrasados e tento fazer as orientações encaminhadas pelo notificante e não consigo chegar a uma solução.
Tento contato pelos meios identificados em seus veículos de informação e o único contato que tenho é por meio eletrônico, mas que também não funciona e não resolve meu problema.
Não consigo falar com um suporte humano desta empresa e já estou a meses tentando esse contato.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:07
Olá Tersio, tudo bem?
Me chamo José e sou o analista do seu atendimento.
Checamos por aqui e sentimos muito pela situação passada, conforme conversado o boleto foi devidamente enviado.
Qualquer dúvida, é só chamar novamente por WhatsApp ou e-mail.
Conta comigo!
Um abraço,
Equipe Lello Condomínios - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 08:37
Demorou mas atendeu minhas necessidades.
Recomendo que a empresa Lello avalie sua forma de atendimento à seus clientes, disponibilizando pessoas para fazer o atendimento naquilo que seu sistema eletrônico não consegue atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8