Lello não apresenta documentação que fundamenta pagamento realizado com recursos do condomínio
Não resolvido
São Pedro de Alcântara - SC
16/07/2026 às 13:12
ID: 254083933
Esta reclamação não trata da existência de duas contas da SABESP, mas da ausência de documentos comprobatórios que deveriam integrar a prestação de contas da gestão da Lello.
Após analisar a documentação financeira do Condomínio Neoconx Freguesia, solicitei cópia dos documentos que fundamentaram determinado pagamento realizado em 2022. A administradora não apresentou os documentos solicitados nem informou onde eles podem ser obtidos, limitando-se a respostas genéricas.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:19
Olá Luis, tudo bem?
Checamos por aqui e reforçamos mais uma vez que a Lello Condomínios não administra mais o condomínio e todos os documentos do condomínio foram enviados para a nova administradora.
Com base nos relatos anteriores, identificamos que a dúvida segue sendo em relação a questão dos recibos da SABESP porém não temos acesso as informações, identificamos ainda que na época em que houveram as tratativas sobre os recibos, houve uma reunião no condomínio onde todos os esclarecimentos foram devidamente prestados.
Orientamos que procure a administração interna do condomínio que poderá auxiliar nos esclarecimentos do assunto.
Vale registrar que estas questões pertencem ao condomínio e a Lello não tem autonomia jurídica para apresentar os esclarecimentos visto que não gerimos mais o condomínio.
Certo dos esclarecimentos, agradecemos seu contato.
Um abraço,
Equipe Lello Condomínios - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:31
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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