Lello se recusa a realizar cadastro de morador em condomínio que administra, gerando impossibilidade de acesso a boletos.
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 03:20
ID: 246825845
Eu recém mudei para um condomínio administrado pela Lello. E a imobiliária solicitou que eu fizesse o cadastro no portal da Lello para ter acesso aos boletos. O problema é que a Lello insiste em afirmar que não é responsável pelo condomínio.
No atendimento do WhatsApp eles dão essa mesma resposta não importa o que eu mostre pra eles.
Já falei com o síndico, com a proprietária, com a imobiliária e todos me confirmaram que os boletos são administrados pela Lello, e que eu preciso resolver isso com eles.
Não sei mais a quem recorrer, o prazo que a imobiliária me deu para completar o cadastro e acertar isso é até dia 27/04
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:29
Olá Rafael, tudo bem?
Me chamo Ana Paula e sou a analista do seu atendimento.
Conforme contato, o condomínio Guarujá deixou de ser administrado pela Lello em 2021.
Qualquer dúvida, é só chamar novamente por WhatsApp ou e-mail.
Conta comigo!
Um abraço,
Equipe Lello Condomínios - Reclame Aqui