Falta de competência e respeito
Não respondida
Guararapes - SP
18/05/2026 às 15:07
ID: 248976569
No começo acreditei ser falta de organização na empresa, mas paciência, isso acontece. Mas agora tenho a impressão que é mais grave a conduta. Comprei um par de ***** via mercado livre. No anúncio descrito conforme as especificações de marca/modelo/ano/combustível do meu carro, quando o mecânico desmontou a suspensão para por a peça nova, era do veículo flex (meu carro é diesel), como eu não podia ficar com o carro parado, autorizei montar com a mola inadequada. Avisei a empresa lelo sobre o ocorrido, informei que não ia devolver pq montei no carro a peça, pediram desculpas e vida que segue. Passados 4 meses, como previsto a mola do modelo flex não suportou o modelo diesel, então pedi orientação a eles para novamente fazer a aquisição do par de ***** para o carro diesel, me mandaram o link, fiz a compra e adivinhem, recebi novamente as ***** erradas do meu carro, quando mecânico foi montar, simplesmente nem o diâmetro da mola seve no encaixe do amortecedor. Ou seja, mais uma vez joguei dinheiro fora com a mão de obra, mas agora foi a devolução mediante mercado livre e contatei a empresa lelo novamente,e mesmo tendo errado 2 vezes alegam que não reembolsam o valor da mão de obra. O valor é baixo, porém mais do que dinheiro, a empresa prefere mostrar uma falta de competência, responsabilidade e comprometimento com o cliente. Se puderem, evitem essa empresa.