Assinatura de Plano sem Acesso ao App e Contato Inválido
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 10:20
ID: 247965177
Fui abordada no assai e acabei fazendo a assinatura de um plano porem nao consigo acesso ao app , a vendedora me passou um número de telefone que nao existe .preciso de alguém que ajude ou irei fazer o cancelamento da assinatura
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 19:46
Olá senhora Mariana, ficamos felizes de termos solucionado a questão do acesso a plataforma, sempre que precisar estaremos disponíveis pelo canal que contatamos pelo WhatsApp, e também pelo nosso Instagram oficial.
Esperamos que a sua experiência com a Lêlume seja incrível e que possamos contribuir para que o hábito da leitura esteja sempre presente com a senhora e sua família.
Muito obrigado pela confiança
Atenciosamente
Cristiano e todo o time Lêlume
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:06
A empresa entrou em contato e conseguiu resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10