Não recebimento de acesso a produto comprado em congresso e solicitação de cancelamento e estorno do valor pago.
Respondida
Porto Velho - RO
08/05/2026 às 22:51
ID: 248147571
Fiz a compra em um congresso em outubro de 2025 e até o momento não recebi o acesso ao produto. E foi um valor alto. Não consigo contatar ninguém e não recebi nenhum acesso.
Gostaria do cancelamento e a devolução do dinheiro pago, visto que não consegui usufruir do produto mesmo meses após.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:49
Olá, Mayumi!!
Desejamos encontrá-la bem.
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse processo.
Informamos que sua solicitação foi solucionada e todas as medidas necessárias já foram tomadas.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Lêlume