Recusa de cancelamento de assinatura digital e cobrança indevida de brinde
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 00:20
ID: 256128825
Péssimo! Fui coagida a assinar o aplicativo em um Congresso. Me falaram que seria apenas um cadastro e que eu ganharia duas garrafas de brinde. Depois me convenceram a fazer a assinatura, mas disseram que, de acordo com o código do consumidor, por ser um produto online (um aplicativo de livros), eu teria direito a arrependimento em até 7 dias. Hoje, dois dias depois, entrei em contato com o SAC para cancelar e eles alegaram que eu não tinha esse direito pois tinha adquirido duas garrafas na assinatura. É assinatura de garrafa ou de livros? Isso foi brinde! E agora querem usar como forma de fazer a compra ser tornar presencial para fugir do dever de cancelar sem multa! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! FUJAM!