Respondida

Atraso na entrega e dificuldade de contato com a Cacay on line

cidade: Governador Valadares

O que aconteceu

Realizei uma compra na Cacay on line, com previsão de entrega no dia 29/01.

Não recebi mercadoria e não consegui contato.

Recebi um código de rastreio, mas as informações estão confusas.

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4

Não respondida

Exijo estorno do valor pago por vestido que não consigo trocar.

14/10/2026 às 20:12Acessar reclamação

Não recebi minha compra e quero cancelar e estornar o valor

21/09/2026 às 17:20Acessar reclamação

Não recebi meu vestido comprado online no prazo estipulado

19/09/2026 às 06:40Acessar reclamação

Não recebi o estorno do valor pago via pix e a loja não responde

16/09/2026 às 10:42Acessar reclamação

CaCay respondeu
06/02/2026 às 14:46
Boa tarde Dairde! Tudo bem?
Estamos em contato com você por WhatsApp para agilizar e tratar com total prioridade. Pedimos desculpa pela demora e estamos acompanhando de perto. O que precisar é só chamar no WhatsApp que te orientamos.
Buscamos ajudar da melhor forma sempre.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 97205-8276
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