Resolvido

Não recebi meu pedido e a loja não me respondeu

CaCay

cidade: Alagoinhas

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 07/09 e até hoje não foi enviado. Entrei em contato pelo whatsapp, na primeira vez me responderam dizendo que havia saído para entrega (sendo que o código de rastreamento dos correios diz que "está aguardando postagem do remetente"; da segunda vez, nem me responderam pelo whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CaCay respondeu

    22/09/2026 às 12:12

    Bom dia Vanessa, tudo bem?

    Estamos em contato por WhatsApp para agilizar e tratar com total prioridade. Já te enviamos o comprovante de estorno e seguiremos em contato para qualquer ajuda.

    Buscamos ajudar da melhor forma sempre.

    Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:00 às 17:00 horas, exceto feriados.

    Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 97205-8276

    Atenciosamente,

    Equipe CaCay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido